日前，長城汽車股份有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。決定自2021年7月16日起，召回2018年7月7日至2019年10月30日期間生產的長城歐拉IQ電動汽車，共計16216輛。

本次召回范圍內車輛搭載的部分動力電池的一致性與BMS軟件控制策略存在匹配差異。長期連續頻繁快充后，電池性能下降，極端情況下可能發生動力電池熱失控，存在安全隱患。

長城汽車股份有限公司將免費對召回范圍內車輛的動力電池進行檢測，并刷寫適應工況場景的控制策略軟件，必要時更換電池模組，以消除安全隱患。

應急處置措施：召回維修前，在車輛出現“動力電池故障”文字及聲音報警提示時，用戶應放慢車速選擇安全地點停車，并聯系最近的經銷店進行處理。

本次召回活動是在國家市場監督管理總局啟動缺陷調查情況下開展的。受調查影響，長城汽車股份有限公司決定采取召回措施，消除安全隱患。

長城汽車股份有限公司將通過掛號信、電話、短信等方式，通知有關用戶此次召回事宜。用戶可致電服務熱線：400-666-5969進行咨詢。此外，也可登錄網站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPAC）,了解更多信息，反映缺陷線索。