日前，一汽豐田汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。自2023年7月27日起，召回2023年3月13日至2023年7月5日期間生產的部分bZ3汽車，共計12205輛。

本次召回范圍內車輛因后門外把手撥叉形狀及材質設計原因，車門外把手和門鎖零件相互配合時存在間隙。在高溫、高濕的環境下撥叉與門鎖鎖桿之間可能滑動不暢，門鎖鎖桿不能歸位。極端情況下，后車門一直處于鎖止或開鎖的狀態，存在安全隱患。

一汽豐田汽車有限公司將為召回范圍內的車輛免費更換改善后的后門外把手撥叉，同時追加墊片，以消除安全隱患。

應急處置措施：車輛進行召回維修前，用戶應停止使用車輛，并在召回維修開始后及時聯系就近的一汽豐田經銷店進行檢查修理。

一汽豐田汽車有限公司將通過掛號信等形式，通知有關用戶此次召回事宜。用戶可致電一汽豐田顧客服務中心：800-810-1210（座機）、400-810-1210（手機）咨詢。此外，也可登錄網站www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。