3月13日，濱州市3·15國際消費者權益日廣場宣傳活動在萬達廣場濱州店舉辦。市市場監管局黨組書記、局長張博，濱城區副區長朱慶林等領導同志出席活動，黨組成員、副局長（正縣級）崔興華主持活動啟動儀式。

市市場監管局黨組書記、局長張博致辭

2021年3·15國際消費者權益日的主題是“守護安全 暢通消費”，我市舉辦3·15國際消費者權益日宣傳咨詢活動，旨在引導廣大生產經營者、行業組織誠實守信、依法經營，向消費者傳播消費知識，倡導科學消費觀念，營造健康、安全、放心的消費環境，推動我市消費者權益保護事業深入發展。

宣傳活動儀式現場

活動現場，與會領導為省級放心消費創建示范單位進行了授牌；企業代表宣讀了“守護安全 暢通消費”倡議書；無理由退貨承諾單位開展了公開承諾簽字活動，市直有關職能部門和名優企業利用展板、實物、條幅、真假商品對比、打假成果展示等方式，向消費者傳播普及有關消費知識、常識，并接受現場咨詢。

為省級放心消費創建示范單位授牌

無理由退貨承諾單位公開承諾簽字

張博在致辭中指出，2020年，全市市場監管部門和消協組織全力統籌疫情防控和消費維權工作，堅持嚴格監管執法，深入開展了食品藥品安全領域侵害群眾利益專項整治，確保了口罩、肉菜蛋奶和冷鏈食品質量安全和市場穩定，營造了安全放心的消費環境；同時，實施“放心消費在濱州”創建，廣泛開展了普法宣傳和消費教育“五進”，“放心消費在濱州”創建示范單位達2778家，居全省第2；創新優化消費維權模式，發展消費和解聯絡單位20家、在線消費糾紛解決企業415家，12315與12345并線運行，投訴舉報24小時快速回應。一年來，全市市場監管部門、消費者協會共受理消費者投訴舉報咨詢3.8萬件，化解積壓案件81件，辦結率100%，為消費者挽回經濟損失600余萬元，有力維護了消費者的合法權益。

向消費者傳播普及消費維權知識

張博強調，全市市場監管部門、消費者協會，要堅持“民生至上”依法履職，深入開展“衣食住行學醫養服”等民生消費領域專項整治，嚴厲打擊侵害消費者權益的違法違規行為，推動消費安全社會共治。堅持“放心消費”守住安全，深化“放心消費在濱州”擴面提升行動，深入開展消費宣傳教育，創建放心消費示范單位，滿足消費升級安全新需求；嚴把產品市場準入關，全面強化產品質量監管，全力守住食品藥品、重點消費品等質量安全底線。堅持“有訴必應”強化維權，健全完善消費維權處置和糾紛多元化解機制，大力發展在線解決糾紛單位，督促行業自律、企業誠信，做到快回應、快處置，過程滿意率100%、及時辦結率100%，提升維權效能促進消費暢通。

活動儀式參加人員

邀請教育、衛健、商務等市直有關部門負責同志參加活動，市市場監管局商新生、崔連民、高曙光、高連強、王向農、張延國、楊鎮等有關縣級領導同志，濱城區市場監管局負責同志，市有關行業組織、企業代表、志愿者代表參加活動。