為暢通消費投訴渠道，提升消費維權效能，日前，黑龍江省撫遠市市場監管局與俄羅斯哈巴羅夫斯克邊疆區消費者權益保護和公益監督局召開消費者權益保護合作視頻洽談會，雙方商定：制定有效、快速解決消費糾紛的合作機制，優化消費環境。

中俄兩地召開消費者權益保護合作視頻洽談會。資料圖片

據介紹，撫遠市市場監管局積極探索中俄兩地推進消費者權益保護工作的有效模式，有效預防和降低兩地消費者在中俄雙方合作區域內購買商品和接受服務時發生消費糾紛問題，進一步提升消費滿意度。雙方在建立健全消費維權工作機制、加大監管執法力度、破解維權工作難點堵點、不斷提升消費維權效能等方面達成進一步合作，努力提高雙方消費者滿意度，積極營造放心消費環境。此次洽談會上，撫遠市市場監管局建議進行合作，制定有效、快速解決消費糾紛的合作機制，加強雙方法律、消費投訴渠道的宣傳力度，優化消費環境，讓兩地消費者購買到滿意的商品，感受到優質的服務。

據悉，此次洽談是兩地邁出消費者權益保護工作的第一步。雙方約定，待2024年撫遠市客運口岸開通后進行正式會面，進一步健全完善兩國兩地消費維權體系，以推動雙方協作伙伴關系向高水平發展。