2月13日，甘肅省市場監(jiān)管系統(tǒng)“鐵拳行動守護(hù)安全”工作部署會召開，部署開展2025年全省市場監(jiān)管系統(tǒng)行政執(zhí)法和消費者權(quán)益保護(hù)工作。

會議強(qiáng)調(diào)，要轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，牢固樹立監(jiān)管為民理念。要正確處理好服務(wù)與執(zhí)法的關(guān)系，以優(yōu)化提升市場環(huán)境為牽引，將服務(wù)貫穿于執(zhí)法事前事中事后全過程、各環(huán)節(jié)，真正以營商環(huán)境之“優(yōu)”促經(jīng)濟(jì)發(fā)展之“進(jìn)”。要正確處理好監(jiān)管與執(zhí)法的關(guān)系，不斷完善監(jiān)管與辦案的協(xié)同銜接機(jī)制，形成“監(jiān)管—線索—辦案—整改—回訪”的閉環(huán)管理，通過強(qiáng)化監(jiān)管對違法行為的預(yù)防作用、規(guī)范辦案的懲戒作用，營造更加公平、透明、可預(yù)期的發(fā)展環(huán)境。要正確處理好執(zhí)法力度與溫度的關(guān)系，堅持懲教結(jié)合、寬嚴(yán)相濟(jì)，做到該寬則寬，當(dāng)嚴(yán)則嚴(yán)。要進(jìn)一步優(yōu)化行政執(zhí)法方式，嚴(yán)格規(guī)范涉企檢查，改進(jìn)創(chuàng)新執(zhí)法方式，不斷提升服務(wù)水平，扎實推進(jìn)柔性執(zhí)法。要進(jìn)一步提升執(zhí)法辦案效能，強(qiáng)化督查調(diào)度，深化執(zhí)法指導(dǎo)，凝聚執(zhí)法合力。要進(jìn)一步夯實行政執(zhí)法基礎(chǔ)，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，加強(qiáng)執(zhí)法能力、基層基礎(chǔ)建設(shè)。

會議要求，要充分發(fā)揮“鐵拳”抓總作用，全力維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益，推動“鐵拳”品牌更加深入民心。要持續(xù)加大案件查辦力度，堅持“打”宣”結(jié)合，加大曝光典型案例力度，積極回應(yīng)社會關(guān)切，努力形成執(zhí)法震懾。要不斷拓寬案源線索渠道，探索建立企業(yè)內(nèi)部“吹哨人”制度，廣泛動員群眾積極參與，多方匯集案件線索。要緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力打造安全放心消費環(huán)境，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提升行政執(zhí)法和消保維權(quán)工作的質(zhì)量和水平。要嚴(yán)格履職盡責(zé)，最大限度激發(fā)各級各方面內(nèi)生動力，形成促進(jìn)行政執(zhí)法和消保維權(quán)工作高水平提升的強(qiáng)大合力。要加強(qiáng)消費維權(quán)，切實維護(hù)行業(yè)秩序和公眾利益。